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電子マネー

関西のマクドナルドで客が店員にブチ切れている動画がTwitterに投稿され、話題に

マクドナルドで客がブチギレ 電子マネー返金で店員と大揉め

2016/05/30 02:51:24

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29日、マクドナルドで客が店員にぶち切れている動画がTwitterに投稿され、話題を集めている。

動画が撮影されたのは日本のあるマクドナルド。怒っている会話の内容から推測するに、電子マネーで代金を一度支払ったものの、何らかの理由でキャンセル、もしくは返品し、電子マネーでの返金を求めているようだ。

だが、マクドナルドは原則的に返金手続きは現金のみ。この客は電子マネーでの支払いをそのままキャンセルしてほしかったようで、現金での返金に激怒している。

店員は「(電子マネーの取り消しは)どうしてもできないんです」と説明しているが、客はカウンターをバシィ!っと叩き「できない?そんなことはない!やってください」とぶち切れている。男性は家族連れなのか、動画には女性や子どもの姿もある。一度決済されたものがキャンセル出来ない仕組みも問題である。

参照元 : ゴゴ通信


まとめると

・指示された決済方法を、別の電子マネーの決済と間違えた。
・販売店用の規約では取り消し処理をしろとあるのに返金で済ませた。
・間違えられた電子マネーを客は解約しており、使用処理のままでは後に大問題となるので、正しい処理を望むが店側は「マニュアルがー」と出鱈目な対応を続けた。

文字おこし

おっさん:(ブラックリスト)のっちゃいましたよ

店員:どうしてもできない…

おっさん:(間髪をいれれず)できない、そんなことはない!(カウンターをバシバシ叩く)(後ろの子供が泣きはじめる)

店員:できません…

おっさん:やってください そんなことはないっ!

店員:できません…

おっさん:やりなさい!(大声で カウンターを大きく叩く)

店員:(ごにょごにょ言いながら)できませんので…

おっさん:やりなさい!(大声で カウンターを大きく叩く)

家族の人:なにを怒ってるの?

おっさん:間違ってiDでやったんだよ、このあほんだらぁが

おっさん:やりなさい!取り消しなさい!

店員:現金でしかお返しできないので… マニュアルでも現金でお返しするように…

おっさん:そんなマニュアル、客に通用すると思うてんのか!!

店員:申し訳ありません…

おっさん:申し訳なくなんかない!






ガソリンスタンドで客のカード情報を盗み取り、電子マネーに換金した容疑で元店員ら2人逮捕

GSで客のカード情報盗み取った容疑、2人逮捕

2014年10月09日16:51
 
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東京・板橋区のガソリンスタンドで去年9月、3人の客のクレジットカード情報を盗み取ったとして、北区の無職・篠田一磨容疑者(25)ら2人が警視庁に逮捕されました。

篠田容疑者らは、カード番号や有効期限などを胸ポケットに入れたボイスレコーダーに小声で吹き込む手口で、およそ300人分のカード情報を盗み取ったとみられています。

「カード会社から不正利用(の通知)が来るが、(彼らがいた時期は)尋常じゃないくらいの量が来た。いろいろ調べていたら、彼らが次々と辞めていった」(元勤務先のガソリンスタンド店長)

篠田容疑者らはアルバイトとして、東京や神奈川のガソリンスタンドおよそ10店舗を転々としていたということです。

また、このカード情報の一部を使って電子マネーへの不正チャージを繰り返していたとみられる世田谷区の大野秀孝容疑者(36)ら2人も警視庁に逮捕されました。

大野容疑者らは、他人名義のクレジットカード情報12人分を使って、電子マネー「楽天Edy」に128万円あまりを不正にチャージした疑いが持たれています。

警視庁は、篠田容疑者らが盗み取ったカード情報でおよそ2200万円を不正に使用していたとみて詳しく調べています。

参照元 : TBSニュース



予備動画




カード情報録音し“不正換金”GS元店員ら4人逮捕

2014/10/09 11:57

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ガソリンスタンドで客が使ったクレジットカードの情報をICレコーダーに録音するなどして盗み取り、換金した疑いなどで元店員の男ら4人が逮捕されました。

稲垣輝容疑者(21)ら2人は去年9月、都内のガソリンスタンドで、客のクレジットカードの番号や有効期限などを盗み取った疑いが持たれています。カード情報は大野秀孝容疑者(36)ら2人に渡され、電子マネーに換金されたということです。

警視庁によりますと、稲垣容疑者らはレジでカード情報を読み上げ、それをICレコーダーで録音していたということです。4人はいずれも容疑を否認しています。警視庁は、電子マネーに交換された被害額は約2000万円に上るとみて調べています。

参照元 : テレ朝ニュース



予備動画





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